{"id":170,"date":"2023-02-24T10:11:57","date_gmt":"2023-02-24T09:11:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ile-de-crete.com\/?p=170"},"modified":"2023-02-28T12:28:41","modified_gmt":"2023-02-28T11:28:41","slug":"bagages-retardes-endommages-ou-perdus-que-faire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ile-de-crete.com\/bagages-retardes-endommages-ou-perdus-que-faire\/","title":{"rendered":"Bagages retard\u00e9s, endommag\u00e9s ou perdus\u00a0: que faire\u00a0?"},"content":{"rendered":"

Il est important pour tout voyageur d’arriver \u00e0 sa destination avec tous les effets intacts. Mais nous savons aussi que les probl\u00e8mes de bagages peuvent arriver \u00e0 tout moment. En effet, des millions de valises sont perdus ou endommag\u00e9s chaque ann\u00e9e. En ce sens, il est essentiel de conna\u00eetre vos droits aupr\u00e8s des compagnies a\u00e9riennes.<\/p>\n

Les moments de r\u00e9clamation<\/h2>\n

\"\"<\/h2>\n

Vous devez garder \u00e0 l’esprit que vous avez les d\u00e9lais suivants pour faire votre r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la compagnie a\u00e9rienne\u00a0:<\/p>\n

– 7 jours en cas de valise cass\u00e9e ou endommag\u00e9e,
\n– 21 jours en cas de valise perdue ou retard\u00e9e,
\n– \u00e0 partir de 21 jours en cas de valise perdue.<\/p>\n

En d’autres termes, vous pouvez r\u00e9clamer vos bagages \u00e0 partir du moment o\u00f9 vous \u00eates arriv\u00e9s \u00e0 votre destination. Toutefois, vos valises ne sont pas consid\u00e9r\u00e9es comme perdues par les compagnies a\u00e9riennes jusqu’\u00e0 ce que 21 jours se soient \u00e9coul\u00e9s.<\/p>\n

Les processus de r\u00e9clamation<\/h2>\n

Qu’il s’agisse de bagages perdus, en retard ou endommag\u00e9s, voici comment vous devriez les r\u00e9clamer\u00a0:<\/p>\n

– Rendez-vous d\u00e8s que possible au service client de la compagnie a\u00e9rienne avec laquelle vous avez voyag\u00e9.<\/p>\n

– Ayez \u00e0 port\u00e9e de main votre pi\u00e8ce d’identit\u00e9, votre passeport et votre carte d’embarquement. Dans le cas o\u00f9 vous avez \u00e9galement des photos des bagages avant le vol ou une d\u00e9claration de valeur des bagages\u00a0: pr\u00e9sentez-les.<\/p>\n

– Indiquez votre probl\u00e8me et demandez un rapport d’irr\u00e9gularit\u00e9. Vous aurez \u00e0 y fournir vos informations personnelles, votre num\u00e9ro de vol et les d\u00e9tails de vos bagages. Les compagnies a\u00e9riennes doivent \u00e9galement avoir ce formulaire d’incident sur leurs pages Web.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Cependant, il est conseill\u00e9 de remplir le formulaire avant de quitter la zone bagages. Cela est essentiel pour demander par la suite une compensation en cas de probl\u00e8mes. Dans le cas contraire, la compagnie suppose que vous \u00eates satisfaits de l’\u00e9tat dans lequel votre valise est arriv\u00e9e.
\nQuoi qu’il en soit, conservez toujours une copie de chaque document.<\/p>\n

Si vous avez souscrit une assurance voyage, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 le faire savoir \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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